3 月 2 日消息,杭州西田城时代联合影城推出的“观影体验保障服务”于今日引发关注,“电影难看,20 分钟内可退款 40%”等话题登上热搜。
从杭州西田城时代联合影城官方公告获悉,该服务的适用时间自 3 月 1 日至 4 月 30 日,观众只要在影片开场 20 分钟内觉得体验不佳,即可凭有效电影票退还实际支付资金的 40%。
公告表示,由于电影票房的 60% 需要上缴给片方及院线,影城无法办理全额退款。

杭州西田城时代联合影城并不是首家推出“观影后悔权”的影院。2024 年 2 月据大象新闻报道,河南许昌胖东来影城 (天使城店) 推出了电影退票服务。据该影城公告,如果观众对所观看的影片不满意,可以在看完后 20 分钟内,去售票处退款 50%,并解释另外 50% 要上交院线,所以不能全额退款。
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