Word 2003 遇到问题需要关闭..&.安全模式…

今天打开word 结果弹出.如下对话框…如果你点发送错误报告之后,会提示你进入word的安全模式…但是进去之后,打开id就会是个空白文档…选择不发送则打开的是word 安全模式….然后一直循环…..让人很郁闷….但是其他的excel powerpoint 都正常…. 重装office 修复…均不行…Google 下，果然有不少结果…最后，确认是 “Normal.dot” 公用模板文件损坏，直接将其删除，排除故障。
虽然问题解决了，但是却有些疑问。
为什么重新安装不能解决这故障？难道不重新复制公用模板？
”Normal.dot“ 文件是在”C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates“ 下。即使是重新安装 Office，也不会改写此文件…..